“악성리뷰 하나로 폐업까지 간다면”
악성 리뷰는 상품의 평판에 큰 영향을 미칩니다.
부정적인 리뷰는 소비자에게 신뢰를 주지 않으며,
구매 전환율을 떨어뜨리고, 매출 감소로 이어질 수 있습니다.
악성 리뷰를 무시하거나 관리하지 않으면,
상품의 평점은 낮아지고, 상위 노출이 어려워지며,
소비자 신뢰도 또한 급격히 하락할 수 있습니다.
사주 카페를 운영하던 민컴퍼니 매니저의 어머니는
악성 리뷰로 인해 예약이 취소되었는데요,
저희와 작업 이후 빠르게 삭제 되었습니다
‘악성 리뷰 관리’, 어떤 상품인가요?
네이버 플레이스 or 스마트 스토어 리뷰, 네이버 블로그, 카페 ****등에 달린
부정적인 리뷰 중에서 허위 사실, 비방성 또는 불쾌감을 주는 내용의 리뷰를
빠르고 효율적으로 삭제하거나 관리하는 상품입니다.
‘악성 리뷰 관리’, 왜 해야 할까요?
소비자가 구매단계까지 도달하기 위해서는
가격 / 리뷰 / 평점 / 추가 혜택 / 상세페이지 등
여러 요소가 전환에 영향을 미치는데요
악성 리뷰 예시
이 때, 악성 게시글은 명예 훼손, 브랜드 이미지 실추, 매출 급감 등으로
직접적으로 회사에 피해를 줄 수 있습니다.
악성 리뷰는 단순한 비판이 아닙니다.
소비자의 구매 결정을 좌우하는 중요한 요소로
부정적인 후기가 쌓일수록, 브랜드 신뢰도는 급격히 하락하고,
결국 매출에 치명적 영향을 미칩니다.
1. 빠르고 안정적인 브랜드 보호가 가능합니다
악성 리뷰는 브랜드 이미지를 심각하게 훼손할 수 있습니다.
제품 또는 서비스를 구매하려는 잠재 고객은
리뷰에 의존하는 경우가 많기 때문에
부정적이거나 오해의 소지가 있는 리뷰를 확인하면
구매 전환에 걸림돌이 생기게 됩니다
사용자의 구매의지를 떨어트리는 악성리뷰
만약 제품의 기능을 불신하는 후기가 달려 있다면
구매 의지가 60% 정도 떨어질테고,
더불어 기호성과 관련된 ‘알약이 크다’, ‘맛이 비리다’ 등의 후기가 보인다면
추가적으로 2-30% 정도 떨어져 결국은 구매 포기에 이를 텐데요.
결국 마케팅 비용은 쓰고 있지만,
효과가 반감되고 있는 상황입니다.
2. 소비자의 신뢰를 회복할 수 있습니다
악성 리뷰는 소비자들에게 허위 정보나
불편한 경험을 전달하기 때문에 구매 결정을 크게 방해합니다.
소비자 구매 전환 단계
유입은 계속해서 들어오고 있지만
‘의심 해소’ 과정에서 구멍이 나 있는 것과
마찬가지인 상황입니다.
이와 같은 악성 리뷰가 남아 있으면,
소비자들은 신뢰할 수 있는 제품인지
판단하기 어려워집니다.
악성 리뷰 삭제를 통해
부정적인 평가를 빠르게 제거하고,
소비자들의 신뢰를 회복시킬 수 있습니다.
이 과정에서 브랜드 신뢰도가 향상되며,
소비자들의 긍정적인 인식을 쌓을 수 있습니다.
3. 경쟁 우위 확보가 가능합니다
악성 리뷰 삭제는 경쟁 우위를 확보하고,
자사의 브랜드 보호에 필수적입니다.
소비자들에게 잘못된 정보가 전파될 위험을 없애고,
경쟁사들에 비해 더 강력한 브랜드 이미지를 구축할 수 있습니다.
‘악성 리뷰 관리’, 왜 민컴퍼니와 해야 할까요?
삭제가 ‘빠르고’ ‘잘’ 하는 회사, 민컴퍼니
1. 전문적인 법적 대응이 가능합니다.
민컴퍼니는 네이버 플랫폼에서 인정하는
공식적인 절차로 악성리뷰 제거가 진행되며,
악성 리뷰가 당사자에게 어떤 피해를 주는지
제휴된 변호사의 자문을 통해 법률적으로 분석하여
신속하고 정확한 대응을 제공하고 있습니다.
법률에 근거한 리뷰 삭제 예시
2. 빠르고 효과적인 리뷰 관리가 가능합니다.
빠르고 안정적인 서비스를 제공하며,
고객의 문제를 신속히 해결합니다.
빠르면 영업일 기준 1~3일 이내에
늦어져도 7일 이내로 결과가 나오고 있습니다
단순한 리뷰 삭제를 넘어서, 리뷰 관리 시스템을 갖추고 있어
지속적인 모니터링과 효과적인 대응을 통해
브랜드 신뢰도를 유지할 수 있습니다.
진행 프로세스
1️⃣리뷰 수집 및 분류
악성 리뷰를 신속히 파악합니다.
(허위 정보 / 비방성 / 욕설 / 경쟁사 비하 등 유형별 분류)
2️⃣법률 자문 및 삭제 신청
제휴된 변호사의 자문을 통해 리뷰 내용을 법적으로 분석한 후,
네이버에 정식 삭제 요청을 진행합니다.
법률 근거를 기반으로 하기 때문에,
삭제 승인률이 높고 처리 속도가 빠릅니다.
3️⃣삭제 완료 및 결과 보고
삭제가 완료되면 결과 전달드립니다.
이런분들께 추천드립니다.
매출에 직접적인 영향이 있는 ‘로컬 업종’ 광고주
플랫폼 기반의 평점/후기 시스템에 의존하는 업종
리브랜딩 or 신규 오픈 등으로 첫인상이 중요한 광고주
안내사항
- 본 서비스는 네이버 스마트스토어, 플레이스, 카페, 블로그, 지식인 등에 등록된 리뷰를 대상으로 진행됩니다.
- 허위 사실, 비방성, 욕설, 불쾌감을 주는 내용 등 명백히 정책 위반 혹은 법률상 문제 소지가 있는 리뷰만 삭제 가능합니다.
- 법적 판단 결과에 따라 삭제가 불가한 케이스도 발생할 수 있습니다.
- 리뷰 삭제 소요 기간은 평균 3~10 영업일이며, 네이버 정책 및 검수 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
“악성리뷰 하나로 폐업까지 간다면”
악성 리뷰는 상품의 평판에 큰 영향을 미칩니다.
부정적인 리뷰는 소비자에게 신뢰를 주지 않으며,
구매 전환율을 떨어뜨리고, 매출 감소로 이어질 수 있습니다.
악성 리뷰를 무시하거나 관리하지 않으면,
상품의 평점은 낮아지고, 상위 노출이 어려워지며,
소비자 신뢰도 또한 급격히 하락할 수 있습니다.
사주 카페를 운영하던 민컴퍼니 매니저의 어머니는
악성 리뷰로 인해 예약이 취소되었는데요,
저희와 작업 이후 빠르게 삭제 되었습니다
‘악성 리뷰 관리’, 어떤 상품인가요?
네이버 플레이스 or 스마트 스토어 리뷰, 네이버 블로그, 카페 ****등에 달린
부정적인 리뷰 중에서 허위 사실, 비방성 또는 불쾌감을 주는 내용의 리뷰를
빠르고 효율적으로 삭제하거나 관리하는 상품입니다.
‘악성 리뷰 관리’, 왜 해야 할까요?
소비자가 구매단계까지 도달하기 위해서는
가격 / 리뷰 / 평점 / 추가 혜택 / 상세페이지 등
여러 요소가 전환에 영향을 미치는데요
악성 리뷰 예시
이 때, 악성 게시글은 명예 훼손, 브랜드 이미지 실추, 매출 급감 등으로
직접적으로 회사에 피해를 줄 수 있습니다.
악성 리뷰는 단순한 비판이 아닙니다.
소비자의 구매 결정을 좌우하는 중요한 요소로
부정적인 후기가 쌓일수록, 브랜드 신뢰도는 급격히 하락하고,
결국 매출에 치명적 영향을 미칩니다.
1. 빠르고 안정적인 브랜드 보호가 가능합니다
악성 리뷰는 브랜드 이미지를 심각하게 훼손할 수 있습니다.
제품 또는 서비스를 구매하려는 잠재 고객은
리뷰에 의존하는 경우가 많기 때문에
부정적이거나 오해의 소지가 있는 리뷰를 확인하면
구매 전환에 걸림돌이 생기게 됩니다
사용자의 구매의지를 떨어트리는 악성리뷰
만약 제품의 기능을 불신하는 후기가 달려 있다면
구매 의지가 60% 정도 떨어질테고,
더불어 기호성과 관련된 ‘알약이 크다’, ‘맛이 비리다’ 등의 후기가 보인다면
추가적으로 2-30% 정도 떨어져 결국은 구매 포기에 이를 텐데요.
결국 마케팅 비용은 쓰고 있지만,
효과가 반감되고 있는 상황입니다.
2. 소비자의 신뢰를 회복할 수 있습니다
악성 리뷰는 소비자들에게 허위 정보나
불편한 경험을 전달하기 때문에 구매 결정을 크게 방해합니다.
소비자 구매 전환 단계
유입은 계속해서 들어오고 있지만
‘의심 해소’ 과정에서 구멍이 나 있는 것과
마찬가지인 상황입니다.
이와 같은 악성 리뷰가 남아 있으면,
소비자들은 신뢰할 수 있는 제품인지
판단하기 어려워집니다.
악성 리뷰 삭제를 통해
부정적인 평가를 빠르게 제거하고,
소비자들의 신뢰를 회복시킬 수 있습니다.
이 과정에서 브랜드 신뢰도가 향상되며,
소비자들의 긍정적인 인식을 쌓을 수 있습니다.
3. 경쟁 우위 확보가 가능합니다
악성 리뷰 삭제는 경쟁 우위를 확보하고,
자사의 브랜드 보호에 필수적입니다.
소비자들에게 잘못된 정보가 전파될 위험을 없애고,
경쟁사들에 비해 더 강력한 브랜드 이미지를 구축할 수 있습니다.
‘악성 리뷰 관리’, 왜 민컴퍼니와 해야 할까요?
삭제가 ‘빠르고’ ‘잘’ 하는 회사, 민컴퍼니
1. 전문적인 법적 대응이 가능합니다.
민컴퍼니는 네이버 플랫폼에서 인정하는
공식적인 절차로 악성리뷰 제거가 진행되며,
악성 리뷰가 당사자에게 어떤 피해를 주는지
제휴된 변호사의 자문을 통해 법률적으로 분석하여
신속하고 정확한 대응을 제공하고 있습니다.
법률에 근거한 리뷰 삭제 예시
2. 빠르고 효과적인 리뷰 관리가 가능합니다.
빠르고 안정적인 서비스를 제공하며,
고객의 문제를 신속히 해결합니다.
빠르면 영업일 기준 1~3일 이내에
늦어져도 7일 이내로 결과가 나오고 있습니다
단순한 리뷰 삭제를 넘어서, 리뷰 관리 시스템을 갖추고 있어
지속적인 모니터링과 효과적인 대응을 통해
브랜드 신뢰도를 유지할 수 있습니다.
진행 프로세스
1️⃣리뷰 수집 및 분류
악성 리뷰를 신속히 파악합니다.
(허위 정보 / 비방성 / 욕설 / 경쟁사 비하 등 유형별 분류)
2️⃣법률 자문 및 삭제 신청
제휴된 변호사의 자문을 통해 리뷰 내용을 법적으로 분석한 후,
네이버에 정식 삭제 요청을 진행합니다.
법률 근거를 기반으로 하기 때문에,
삭제 승인률이 높고 처리 속도가 빠릅니다.
3️⃣삭제 완료 및 결과 보고
삭제가 완료되면 결과 전달드립니다.
이런분들께 추천드립니다.
매출에 직접적인 영향이 있는 ‘로컬 업종’ 광고주
플랫폼 기반의 평점/후기 시스템에 의존하는 업종
리브랜딩 or 신규 오픈 등으로 첫인상이 중요한 광고주
안내사항
- 본 서비스는 네이버 스마트스토어, 플레이스, 카페, 블로그, 지식인 등에 등록된 리뷰를 대상으로 진행됩니다.
- 허위 사실, 비방성, 욕설, 불쾌감을 주는 내용 등 명백히 정책 위반 혹은 법률상 문제 소지가 있는 리뷰만 삭제 가능합니다.
- 법적 판단 결과에 따라 삭제가 불가한 케이스도 발생할 수 있습니다.
- 리뷰 삭제 소요 기간은 평균 3~10 영업일이며, 네이버 정책 및 검수 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
